会员章程

“屈臣氏会员卡服务”(以下简称“本服务”)是由武汉屈臣氏个人用品商店有限公司及其关联公司(以下简称“屈臣氏”)向广大屈臣氏会员卡用户提供的会员专享服务。本协议由您和屈臣氏共同签订缔结。本协议具备合同效力,您应当阅读并遵守本协议。请务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是以黑体加粗形式提示您注意之条款。

 

一、 声明与承诺

(一) 您确认,在您购买屈臣氏会员卡并注册成为屈臣氏会员之前,您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,一旦您使用本服务,即表示您同意遵循本协议之所有约定(本协议包括协议正文以及在屈臣氏网站/APP已经发布的,或未来可能发布或更新的各类流程规则,包括但不限于会员卡用卡约定与须知、退换货政策、发票制度、配送说明等)

(二) 您同意,根据国家法律法规变化及屈臣氏运营需要,屈臣氏有权随时对本协议内容不时进行修改,并以在屈臣氏网站/APP(以下合称“本网站”)公告的方式予以公布,并代替原来的协议,无需另行单独通知您。您可在本网站随时查阅最新协议,若您在本协议内容公告变更后继续使用本服务的,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容,也将遵循修改后的协议内容使用本服务。

(三) 您声明,您具备使用本协议之服务的能力,一旦您使用本协议服务,即意味着您向屈臣氏做出承诺及保证,您具备使用前述能力。如您不具备前述条件的,您应立即终止注册或停止使用本服务。

未满十八岁、或为非完全民事行为能力人士或无承担法律责任的能力,则应在使用本协议前,就本协议的涵义及后果征询家长或监护人的建议。除非已取得家长或监护人的同意,否则,不得向屈臣氏提供任何信息。屈臣氏并无义务核实任何会员的年龄或能力,但若发现任何会员不具备所须能力,屈臣氏保留可能追究该等会员或其家长或监护人之权利,包括取消其登记及终止其进入本网站的权利

 

二、屈臣氏会员卡种类

(一)屈臣氏会员卡现有实体会员卡以及基于实体会员卡的微信手机版会员卡。其中,微信手机版会员卡是屈臣氏结合微信服务号“屈臣氏服务助手”及微信卡券功能为屈臣氏会员提供的一项功能,微信手机版会员卡的功能与实体会员卡的功能相同,包括购物积分、会员积分换购及用积分抵扣消费金额。您可在屈臣氏的实体店铺向店员出示后使用。如出现以下情况,微信手机版会员卡将暂不能使用:

1、实体店铺收银机等设备因维修、网络等原因无法提供服务;

2、您的手机硬件或软件方面的原因而令屈臣氏实体店铺扫描器无法阅读手机版会员卡二维码;

3、微信APP出错等导致手机版会员卡无法正常显示或被读取。

(二)屈臣氏未来有可能推出无需基于实体会员卡的虚拟形态会员卡(如“电子会员卡”),届时具体使用规则以未来公布的说明为准。

 

三、 屈臣氏会员卡概要

(一) “屈臣氏会员卡”:凭此卡,您拥有唯一编号并可自行设置密码,并用以查询或计量您的积分以及享受相关优惠。

(二)会员服务:即屈臣氏向您提供的屈臣氏会员卡服务,其中包含:

1、 积分累积:每10元累积1个会员积分

2、 积分使用:20个会员积分可抵1元使用,会员积分以每2个积分作为基本抵扣单位,单数积分将按照低于该单数积分的最高双数积分进行兑换,剩余的1个积分将无法单独兑换(例:99个会员积分可抵4.9元使用)。

3、 积分有效期: 获取积分之日的下一自然年末 (: 20171020日获取的积分, 有效期截止至20181231)

4、 会员活动和折扣优惠

5、 使用积分换购的商品作退货处理时,须出示有效的购物小票并接受退货条款的限制,换购所使用的积分将不被退回(法定退货除外)。

6、 积分查询:屈臣氏将对您在本系统中的所有操作进行记录,不论该操作之目的最终是否实现。您可以在本系统中查询您本人卡内积分记录,如您认为记录有误的,屈臣氏将向您提供过往的交易记录,并对经核实确认的误差予以更正。

7、 您同意,基于运营和安全的需要,屈臣氏可以暂时停止提供或者限制屈臣氏卡的部分功能,或提供新的功能,在任何功能减少、增加或者变化时,只要您仍然使用本服务,表示您仍然同意本协议或者变更后的协议。

 

四、 屈臣氏会员卡账户

(一) 注册相关

您同意:

1、 依本服务注册表之提示真实准确地提供资料并在取得该账户后及时更新您的真实、准确、最新及完整的资料。若您未及时更新资料,或屈臣氏有合理理由认为您提供的资料错误、不实、过时或不完整的,屈臣氏有权暂停或终止向您提供部分或全部的会员服务。如因此造成您无法享受会员服务,请您自行承担因此造成的任何直接或间接支出及责任。

2、 您应对您的屈臣氏会员卡账户负责,只有您本人可以使用您的屈臣氏会员卡账户,该账户不可转让、不可赠与、不可继承。您同意,若您丧失全部或部分民事权利能力或民事行为能力,屈臣氏有权根据有效法律文书(包括但不限于生效的法院裁判、生效的遗嘱等)处置您的屈臣氏会员卡账户。

(二) 账户安全

您将对使用该账户及密码进行的一切操作及言论负完全的责任,您同意:

1、妥善保管好自己的会员卡账号及密码(包括手机版会员卡二维码,以下统称“账户及密码”),不向其他任何人泄露该账户号码及密码,亦不使用其他任何人的屈臣氏会员卡账户及密码。泄露前述信息可能导致他人盗刷会员卡,因此产生的损失将由您自行承担。如您以任何形式将会员卡分享予他人使用,包括向他人提供您的会员卡账号及密码等,相关后果将由您自行承担。屈臣氏不承担核对会员身份的责任。

2、如您发现有他人冒用或盗用您的账户、密码、手机版会员卡二维码、任何其他未经合法授权或因任何原因受到潜在或现实危险之情形时,应立即以有效方式通知屈臣氏,要求屈臣氏暂停相关服务。同时,您理解屈臣氏对您的请求采取行动需要合理期限,您知悉在获得您前述有效通知及合理期限届满之前,屈臣氏可能或实际已执行相应指令及()您的损失可能或实际已经发生,对于该等损失,屈臣氏无需承担任何责任。

 

五、 积分使用规则

为有效保障您使用本服务进行交易时的合法权益,您理解并同意接受以下规则:

1、就您使用本服务,屈臣氏将按照本章程及相应的活动规则向您赠予积分,积分不具有现金价值,无论您通过何种方式获得积分,您都不得使用积分换取任何现金或金钱。

2、 积分属于屈臣氏对您作为屈臣氏会员的赠予,屈臣氏有权单方面调整屈臣氏的积分规则,而无须征得您的同意。

3、您仅有权按屈臣氏的积分使用规则,将所获积分兑换屈臣氏提供的特定或不特定的服务或产品。

4、如屈臣氏有合理依据认为您的积分的获得及()使用存有欺诈、滥用或其它屈臣氏认为不当的行为,屈臣氏可随时取消、限制或终止您的相应积分或积分使用。

六、会员权益

(一)请确认您是否同意通过以下渠道接收有关会员计划的基本权益和促销优惠等信息,如同意,请勾选对应的沟通渠道,如您不同意或希望取消对相应渠道的选择,您可登录本页面删除相应的勾选项:

 
手机短信
电子邮件
邮递
社交媒体账户(包括但不限于微信、微博)

您同意屈臣氏通过本网站向您或您的账户推送推广信息和促销优惠等信息。

※有关会员计划基本权益和促销优惠的信息包括:

1、会员积分结余及与积分有关的活动信息:如生日月购物可获双倍基本积分提示、会员日积分升值提示、积分清零提示等,确保您能享受会员积分带来的购物优惠。

2、店铺/产品/服务类别的优惠/推广信息,您也可能受邀请进行调研,为屈臣氏店铺/产品/服务提出您的宝贵意见,完成后将可获得赠送积分或购物优惠。

3、会员专门选择的指定品牌/产品优惠信息

(二) 如果您不希望收取任何屈臣氏会员信息,或仅希望通过其中部分渠道收取屈臣氏会员信息,包括查询会员卡号和登陆本网站的密码的短信及电子邮件,请通过短信、微信等提示进行退订。对于微博等社交媒体渠道,可通过取消关注进行退订。如有任何疑问,请联系屈臣氏会员服务热线400-8301310(非免费)。

 

七、 “屈臣氏会员卡服务”使用限制

(一) 您在使用屈臣氏会员卡及服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规、您所在国家或地区之法令及相关国际惯例,不将本服务用于任何非法目的(包括用于禁止或限制交易物品的交易),也不以任何非法方式使用本服务。

(二) 您不得利用屈臣氏会员卡从事侵害他人合法权益之行为,否则应承担所有相关法律责任,因此导致屈臣氏或屈臣氏雇员受损的,您应承担赔偿责任。上述行为包括但不限于:

1、侵害他人名誉权、隐私权、个人信息(包括但不限于以任何非法方式获取、披露、泄露、篡改、使用或毁损他人的个人信息)、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益,

2、违反依法定或约定之保密义务。

3、冒用他人名义使用本服务。

4、从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统、资料之行为。

5、其他屈臣氏有正当理由认为不适当之行为。

(三) 您理解并同意,屈臣氏不对因下述任一情况导致的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿 (无论屈臣氏是否已被告知该等损害赔偿的可能性)

1、 屈臣氏有权基于合理依据产生的判断,包含但不限于屈臣氏基于合理依据认为您已经违反本协议的明文约定及宗旨,暂停、中断或终止向您提供本服务或其任何部分。

2、 屈臣氏基于合理依据发现异常交易或有违法之虞时,有权不经通知先行暂停或终止该账户的使用,并拒绝您使用本服务之部分或全部功能。

3、 在必要时,屈臣氏无需事先通知即可终止提供本服务,并暂停、关闭该账户以及封存您账号中所有相关资料及档案,并将您滞留在该屈臣氏会员卡内的积分冻结。

 

八、个人信息的收集、使用和保护

(一) 用户名和密码

在您注册为屈臣氏会员时,屈臣氏会要求您设置用户名和密码以便响应您的服务需求,您仅可通过您设置的密码来使用该账户,如果您泄漏了密码,您可能会丢失您的个人识别信息,并可能导致对您不利的法律后果。

(二) 个人信息的收集和使用

您注册屈臣氏会员账户及需要屈臣氏提供服务时应向屈臣氏提供您的真实姓名、性别、电话号码、出生年月,您还可以选择来填写相关附加信息(包括但不限于您所在的省份和城市、地址、邮政编码、电子邮件地址、个人偏好和您的职务)。为有针对性地向您提供新的服务和活动,您了解并同意屈臣氏将通过您选择提供的电子邮件地址、电话号码或社交媒体账号通知您这些信息。您承认所填写的内容均为事实,如您填写的个人信息不真实,将导致屈臣氏无法向您提供全部或部分之服务,且屈臣氏有权不经通知先行暂停或终止该账户的使用,并拒绝您使用本服务之部分或全部功能。

※您通过微信激活、使用微信手机版会员卡时所提交及生成的信息,基于在微信平台生成,该等信息除为屈臣氏所收集外,亦同时为微信所收集,微信就您前述信息的使用等相关事项以您作为微信用户与微信之间所达成的关于个人信息的约定执行。

 

更多“个人信息的收集和使用”详见《隐私政策》。

 

(三) 信息的存储

您的信息和资料将有可能被存储在位于香港等非中国内地的服务器上。

(四)安全

屈臣氏仅按现有技术提供相应的安全措施来使得屈臣氏所掌握的个人用户信息不丢失、不泄露、不毁损,安全措施包括本地备份、异地容灾、敏感数据加密。尽管提供这些安全措施,但屈臣氏不保证这些信息的绝对安全。

(五)信息公开披露

在发送任何内容、其它数据或个人识别数据前,请检查您是否在本网站的公共领域进行发送。若您在公共领域进行发送,则表明您承认自愿发送该等内容及只要您选择继续在本网站登载该等内容,则屈臣氏获授予全球性免费特许权去进行复制、修改、调整及公布该等内容,且任何人均可使用该等内容,在用户之间用于互发邮件,或将介绍给其它用户。自愿在公共领域提供的所有该等内容均不视为由屈臣氏收集。如有任何该等内容被指为错误、失实、带中伤、诽谤、不雅、淫亵或危险成份,从而引起任何损失或法律纠纷,屈臣氏概不负责并有权删除被指为不适当的内容,且屈臣氏对所有该等内容之完整性及立场均不负任何法律责任。

 

九、 系统中断或故障

系统因下列状况无法正常运作,使您无法使用各项服务时,屈臣氏不承担损害赔偿责任,该状况包括但不限于:

(一) 屈臣氏在本网站公告之系统停机维护期间。

(二) 电信设备出现故障不能进行数据传输的。

(三) 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成屈臣氏系统障碍不能执行业务的。

(四) 由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、本网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

 

十、外部连结

本网站可能会包含第三者提供的数据或其它网站/APP的连结,屈臣氏可能在任何需要的时候增加商业伙伴网站/APP的联结。屈臣氏对于任何不受其直接控制的第三者数据或其它网站/APP(无论是否与本网站连结)的运作或内容,概不承担任何责任。当您启动任何该等连接时,您离开本网站及接驳该等网站或网页/APP之风险均由您自行承担,屈臣氏概不对载于或从该等网站或网页/APP获取之任何内容、广告、产品或其它数据承担责任。您与在该等网站或网页/APP刊登广告的第三方或透过服务找到的其他方进行的通讯、业务交易,或参与他们的推销,包括与该等交易有关的付款及有关货物或服务交收,及任何其它条款、条件、担保或声明,均仅为您与该等第三方之间进行。您同意屈臣氏概不对任何该等交易所造成的任何种损失或损坏负责或承担任何责任。您进一步承认及同意屈臣氏概不对使用或倚赖载于或透过任何该等网站或网页/APP获得的任何该等内容、货品或服务所造成或声称造成或与之有关的任何损坏或损失直接或间接负责或承担责任。倘其它网站/APP未经屈臣氏事先同意而装设与本网站的连结,屈臣氏保留权利要求剔除有关连结。

 

十一、 责任与限制

(一) 屈臣氏会员卡用户信息是由用户本人自行提供的,屈臣氏虽已要求用户本人提供真实身份信息,但屈臣氏限于客观条件无法核对及保证该信息之绝对真实、准确、及时和完整,您应对您提供的信息及自身的判断承担全部责任。

(二)屈臣氏仅限在“按现状”和“按现有”的基础上,向用户提供全部的信息、内容、材料、产品和服务。屈臣氏并不保证本网站所介绍的产品或服务均有供应。屈臣氏可未经通知而随时更改本网站的内容。

(三)有关本网站或本服务之使用,您同意就任何因您违反本文所载条款或因疏忽而引致的一切损失、损害、申索、要求、责任、诉讼、负债及费用(包括法律费用)及开支,向屈臣氏作出补偿并使屈臣氏免受损失。

 

十二、知识产权保护及保密义务

(一) 除第三方依法享有之权利外,本网站及屈臣氏会员卡上所有内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、本网站架构、画面的安排、网页设计,均由屈臣氏或屈臣氏集团及其旗下公司依法拥有其知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。

(二) 非经屈臣氏或屈臣氏集团及其旗下公司书面同意,任何人不得擅自储存、使用、修改、复制、传送、散布、公开传播、、刊印、发行、公开发表或以其他违法形式使用本网站程序或内容;本网站亦或包含其他第三方之数据或内容,如您擅自储存下载、使用、修改、复制、传送、散步、公开传播、刊印、发行、公开发表或以其它违法形式使用有关数据,而事前并未获得上述权利拥有人的同意,可能侵犯上述法律或权利,您须自行查明会否出现上述侵犯知识产权的情况

(三) 尊重知识产权是您应尽的义务,如有违反,您应承担损害赔偿责任。

(四) 您同意及接受,鉴于互联网的性质,对于任何透过本网站传送的个人或其它数据或数据的保密性,屈臣氏仅需按现行及通常之做法采取合理措施以维护保密性,并符合现行法律规定的要求,屈臣氏既不可能、也无需保证前述数据和信息的绝对安全及秘密。

 

十三、法律适用与管辖

(一)本协议签订地为广州市越秀区。

(二)本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律,没有相关法律规定的,参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。

(三)因本协议产生之争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,并诉诸本协议签订地有管辖权的人民法院。

 

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